Должностная инструкция агента по недвижимости
I. Общие положения
1. На должность агента по недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программе подготовки специалистов среднего звена, дополнительное профессиональное образование по программе повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество (не реже одного раза в два года).
2. Опыт практической работы не требуется.
3. Назначение на должность агента по недвижимости, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.
4. Агент по недвижимости должен знать:
4.1. Основы жилищного законодательства Российской Федерации
4.2. Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей
4.3. Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество
4.4. Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
4.5. Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
4.6. Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи
4.7. Основы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки
4.8. Основы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществом
4.9. Основы земельного законодательства Российской Федерации
4.10. Основы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супругов
4.11. Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации
4.12. Основы трудового законодательства Российской Федерации
4.13. Маркетинг и особенности ценообразования на рынке недвижимости
4.14. Методологию осуществления продаж
4.15. Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных
4.16. Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости
4.17. Порядок составления отчетности
4.18. Правила пожарной безопасности
4.19. Этику делового общения
4.20. Требования охраны труда
4.21. _____________________________________________________________________
5. Агент по недвижимости подчиняется непосредственно ___________________.
6. На время отсутствия агента по недвижимости (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.
7. Агент по недвижимости должен:
— соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;
— проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
— соблюдать этику делового общения;
— не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;
— не вводить в заблуждение клиента;
— не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;
— незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;
— не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;
— не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;
— не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;
— не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
— не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
— не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег.
8. ________________________________________________________________
II. Должностные обязанности
В обязанности агента по недвижимости входит:
1. Вспомогательная деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты недвижимости, в том числе на строящиеся (за исключением услуг найма жилого помещения):
— Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты недвижимого имущества
— Обработка первичных данных по объектам недвижимого имущества для реализации всех прав на него
— Размещение информации о клиентах и об объектах недвижимости в базах данных
— Первичное консультирование клиента в рамках определения его потребностей при приобретении (реализации) прав на недвижимое имущество
— Подготовка материалов и проведение мероприятий по рекламированию объектов недвижимости для целей реализации прав на них
— Осмотр, фотографирование и видеосъемка объектов недвижимости для целей реализации прав на недвижимое имущество
— Показ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
— Осуществление коммуникаций с нотариальными организациями
— Осуществление коммуникаций с кредитными организациями, с кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения, в том числе за счет средств материнского (семейного) капитала
— Осуществление коммуникаций с участниками сделки, осуществление курьерских функций и вспомогательных действий при сопровождении сделки, при организации места проведения сделки, процедуры сделки с объектом недвижимости и при организации регистрации права или обременения объекта недвижимости, возникающего на основании договора найма жилой недвижимости или аренды нежилой недвижимости
— Осуществление коммуникаций между участниками сделки при организации передачи объекта недвижимости покупателю или нанимателю, арендатору
2. Деятельность по оказанию услуг при заключении договора найма жилых помещений:
— Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам найма жилого помещения
— Обработка первичных данных по жилым помещениям для целей найма
— Размещение информации о клиентах и о жилых помещениях в базах данных
— Проведение анализа спроса и предложения на рынке недвижимости в сегменте найма жилых помещений
— Определение соответствующих жилых помещений в соответствующую ценовую группу по найму на рынке жилой недвижимости соответствующего региона
— Консультирование и выяснение потребностей клиента при найме жилого помещения
— Проведение переговоров с клиентом о заключении договора на поиск или на передачу жилого помещения для целей найма
— Подготовка материалов и проведение рекламных мероприятий для реализации сделок по найму жилых помещений
— Показ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
— Осмотр, фотографирование и видеосъемка жилых помещений для целей найма, в том числе для их правовой идентификации и проверки технического состояния
— Консультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок найма жилого помещения, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной власти
— Первичная проверка и ознакомление с документами о праве собственности на жилые помещения
— Подготовка и сбор необходимых материалов и документов к совершению сделки найма жилого помещения
— Расчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки найма объекта недвижимости с последующей регистрацией обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещения
— Сопровождение и соответствующая организация процедуры и места проведения сделки с объектом жилой недвижимости до окончания регистрации обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещения
— Организация процедуры передачи объекта жилой недвижимости нанимателю
— Составление отчетов по исполнению договоров
III. Права
Агент по недвижимости имеет право:
1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.
2. Повышать квалификацию
3. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6. Принимать самостоятельные решения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностными обязанностями.
7. Фотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целей
8. Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде
7. ___________________________________________________________
IV. Ответственность
Агент по недвижимости несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. ____________________________________________________________________
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по операциям с недвижимостью» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 сентября 2019г. №611н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Свежие комментарии